Verzendbeleid

Wij verzenden uitsluitend naar Nederland en België. Wij bieden al onze klanten gratis internationale verzending inclusief tracking. Er zijn geen verzendkosten of omzetbelasting—we streven ernaar uw ervaring eenvoudig en probleemloos te maken, precies zoals wij het graag hebben.

Wat zijn jullie verzend- en verwerkingstijden?

Standaard verzendtijden

• Nederland: 5 - 12 werkdagen
• België: 5 - 12 werkdagen

Verwerkingstijden

Na het plaatsen van de bestelling duurt het 1-2 werkdagen om de bestelling te verwerken voordat deze wordt verzonden. Wij verzenden niet in het weekend.

Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?

Wanneer je artikelen worden verzonden, zou je via de e-mail een automatische kennisgeving met een trackingnummer van ons systeem moeten ontvangen.

Als je er geen hebt ontvangen of als het trackingnummer niet werkt, maak je dan geen zorgen. Neem contact met ons op en wij lossen het voor je op!

Indien u meer gedetailleerde informatie wenst, kunt u ons mailen op support@puppiko.nl of bellen op +33 7 56 98 82 91 en wij helpen u graag verder!

Onverwachte vertragingen

In sommige gevallen kan de levering langer duren dan de standaard verzendtijden zoals hierboven vermeld. Externe factoren zoals de internationale douaneafhandeling en feestdagen, die wij niet in de hand hebben, kunnen de oorzaak van vertragingen in de verzending zijn. Neem contact met ons op als je pakket te lang op zich laat wachten en wij zullen samen met je bekijken hoe wij het probleem kunnen oplossen.